隨著重卡行業產品的結構性變化，陜汽公路物流車客戶對售后服務及時性提出了更高的要求，所謂“兵馬未動，糧草先行”，做好服務的及時性保障便成為了服務工作的重中之重。基于此，銷售公司服務部創新服務運營策略，精準把握客戶需求，全方位呵護客戶體驗，深化客戶服務滿意評價。

為了給公路物流用車客戶較大的服務保障與便利，在3月10日至3月15日，陜汽在全國各區域高速服務區開啟了“快速發展勇擔當，陜汽服務暖人心”的暖心關懷回饋客戶活動。主要針對陜重汽全系列在保修期內車輛，通過一系列客戶暖心服務體驗、維修服務體驗、車輛安全檢測等措施全面展開，提升了服務保障能力，充分彰顯出陜汽重卡貼心服務品牌優勢，讓終端客戶切身感受到服務快捷、陜汽大家庭的溫暖。

此次高速服務區暖心關懷活動正在火熱進行中，小編帶您共同感受一下各區域的活動現場熱烈的氣氛吧……

山東濟南：服務站備好配件、油品，暖心關懷等物品，并現場為客戶安全檢查車輛。

湖北武漢：服務站準備好熱水、方便面(桶裝+袋裝)、火腿腸等暖心關懷物品，贏得客戶一致好評。

浙江寧波：服務人為客戶送上暖心關懷物品，與客戶交流車輛使用情況并進行安全檢查。

河北石家莊：客戶現場享受著陜汽暖心服務，服務站進行安全檢查、排除故障隱患。

甘肅蘭州：服務站為客戶安全檢查排除故障隱患，并送上暖心關懷物品。

內蒙地區：服務站為客戶排查完電路問題，客戶手捧暖心關懷物品露出滿意的笑容。

哈爾濱地區：青山服務站今天特意給客戶準備了盒飯，如此暖心的服務，客戶連連稱贊!

新疆哈密：服務站為客戶送上送上暖心關懷物品，了解客戶車輛漏油的原因并全面檢查排除。

河南鄭州：服務站為客戶送上暖心關懷物品，與客戶親切的交談，客戶滿意的笑容就是較好的答復。

讓客戶享受到陜汽高品質的服務和關懷，是陜汽服務業務開展的初衷;讓渠道感受與陜汽合作的收獲和喜悅，是陜汽營銷工作開展的目標。“不忘初心勇擔當，貼心服務更暖心”，陜汽貼心服務人將竭全力為廣大陜汽重卡伙伴做好服務保障工作，讓暖心服務的各項舉措迅速在全國各地生根發芽，牽手陜汽，貼心同行，溫暖每一位客戶的心。