11月26日，陜汽重卡2019商務年會在西安召開。大會總結2018年業績，確定2019年營銷方向與思路，把握行業趨向，分享市場經驗，統一思想，凝心聚力，實現新跨越。陜汽控股黨委書記、董事長袁宏明，濰柴動力股份有限公司執行CEO張泉，陜西法士特汽車傳動集團公司黨委書記、董事長嚴鑒鉑，陜西漢德車橋有限公司總經理王占朝，西安康明斯發動機有限公司總經理楊曉東以及陜汽相關領導、全國渠道戰略合作單位、產業鏈成員、金融界、新聞媒體近千人參加大會。主題大會由陜汽控股黨委副書記、總經理王延宏主持。

2018年，陜汽全年預計產銷16.5萬輛，銷售收入479億元，同比增長6.7%，市場份額14.7%，其中重卡重點產品X3000黃金之星銷售1.2萬輛、大馬力煤炭牽引車銷售2.8萬輛、港口牽引車銷售0.4萬輛、渣土車銷售2.2萬輛、天然氣銷售1.6萬輛，創造了行業排名“五個第一”。企業經營效益顯著提升，整體實力進一步增強，以226.3億元榮登“中國500較具價值品牌榜”，位居“中國企業500強”第267位，較上年上升120位。

在重點產品表現方面，陜汽重卡創造了行業“五個第一”：

“機遇在前，我們當有大作為”,袁宏明表示，以“客戶導向、創新驅動、強優補短、全面突破”為工作方針，陜汽將以全面超越的初心，確保2019年完成18萬輛銷售目標不動搖。

袁宏明指出，2018年企業有了新方向，實力有了新增強，市場有了新收獲，產品有了新突破，渠道有了新提升，發展有了新質量，隊伍有了新作風，文化有了新內涵。當前，處于難得的發展機遇期，如何實現2019年目標？袁宏明強調，要緊盯市場變化，搶抓機遇；要把“客戶滿意是我們的宗旨”落實在一切行動上；要堅持產品為王的不二法則；要按照價值營銷理念，通過“品質戰、品牌戰、服務戰”等“組合拳”，與經銷商、客戶發展成為利益的共同體；要強優補短實現全面超越；要未雨綢繆抓好風險管控，將“123456”的企業雙理念作為行動指南，加強營銷體系深度變革，構建精準的運營及風險管理體系，實現高質量發展。

陜重汽銷售公司總經理劉翔韜在會上表示， 2019年將堅持目標導向，在不斷強化優勢細分產品和區域市場的同時，不斷精細現有業務，快速提升營銷短板，革新思維、通過營銷機制調整帶動營銷模式創新，力保2019年國內民品銷售15.5萬輛目標。

主題大會上，袁宏明、張泉與濰柴動力研究院院長助理李志杰、陜汽國六技術首席工程師華鑫現場發布了陜汽“國六技術”。據介紹，陜汽自2014年始，深入剖析國六技術變革與客戶需求，完成國六產品規劃和開發系列工作，下一步，將全面完成國六產品銷售準備，充分發揮產業鏈協同優勢，將專有技術和優質產品推向市場，成就行業新標桿。

同時會上還啟動了“陜汽CVP頭部客戶價值工程”，此工程是陜汽堅持以客戶為本，疏通客戶價值傳遞渠道，強化頭部客戶開發維護能力，應對客戶結構和需求變化的重要探索。陜汽將逐步完善頭部客戶營銷，持續在專項營銷方案、專業服務保障和專屬車輛打造等具體營銷策略上挖掘價值，進一步提升為客戶提供整體解決方案的能力。

當天下午，王延宏與公司相關領導及部室與終端客戶、渠道、服務站、專用車廠以及送車公司等面對面座談交流，了解客戶痛點、聆聽市場訴求，從客戶滿意出發、從用戶體驗出發，精準把握市場，較大化滿足客戶需求。王延宏對大家給予陜汽品牌的信任、陜汽發展的支持表示感謝，要求銷售公司會后整理意見與建議，運營管理部制定推進方案，以客戶與市場為導向，持續提升商務、服務政策，圍繞目標實現共贏。

當天下午的營銷工作會上，劉翔韜及陜重汽銷售公司副總經理鄭宇龍、陜重汽銷售公司副總經理王永鋒分別從營銷管理、產品及服務等方面詳細介紹了陜汽2019年的市場籌劃與安排。

會后，由陜重汽副總經理周銀朝主持，袁宏明、張泉及密爾克衛化工供應鏈服務股份有限公司副總經理盧建華、杭州傳化運聯科技有限公司總經理周峰、時代天成董事長何錫勇共同啟動陜汽“頭部客戶價值生態圈” 。

陜汽將通過頭部客戶俱樂部、中國高端物流客戶駕駛運營課堂、“歡樂陜汽行”頭部客戶陜汽價值體驗之旅等三大推廣形式，共同構建頭部客戶價值生態圈，以“走出去”的開放心態和“請進來”的主動方式，搭建頭部客戶、行業協會與企業間對話交流的平臺，為頭部客戶價值實現賦能。同時，還將關注產品全生命周期和客戶經營全過程，開展中國高端物流客戶運營課堂，為頭部客戶提供定制化解決方案，解決客戶運營“痛點”。聚焦目標群體，細分行業客戶，持續打造全產業鏈集成式服務平臺。

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